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高铁乘务专业毕业后能做什么

作者:好学校 来源:好学校 2021-10-13 615

  目前我国的轨道交通行业发展是不错的,同时在人才的需求上也是不断在增加的,所以一些听雪也想要报读相关的专业进行学习,为此在咨询高铁乘务专业毕业后能做什么?招生老师针对这一问题整理了相关内容,希望能够帮助到同学们。

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  高铁乘务专业课程

  1.核心技能课程:高铁服务职业英语,高铁服务礼仪,高铁服务形体训练,高铁服务体能训练,高铁服务职业形象设计,高铁服务面试综合训练,高速铁路动车乘客突发事件应急处理等;

  2.专业基础课程:高铁概论,旅客服务心理学,中国地理,高铁动车乘务实务等;

  3.素质拓展课程:第二外语,手语,餐饮服务,茶文化与酒文化等;

  4.实操实训课程:高铁模拟舱实训,餐饮实训,安检实训,VR实训等。

  5.高铁服务与管理基础班第一年学习高中基础课程。

  高铁乘务专业就业方向

  高铁乘务专业毕业学子毕业后将于全国各大铁路局及高铁站从事动车\高铁车厢乘务员、动车\高铁餐吧乘务员、ZTK列车乘务员、乘务安全员(含地铁、轻轨)、车站售票员(含地铁、轻轨)、车站检票员、车站客运员、车站安检员、车站VIP接待员、铁路客服代表、车站商业服务等。

  1.动车、高铁车厢乘务员:在动车、高铁上负责引领、核对车票,为旅客提供全方位的服务。统一车厢乘务员铁路服装。

  2.动车、高铁餐吧乘务员:在动车、高铁餐吧车厢工作,主要为旅客提供食品、饮料服务,并负责核查车票。统一餐吧乘务员铁路服装。

  3.车站售票员:在车站负责为旅客提供售票服务。

  4.车站检票员:负责进站旅客的检票、验票。

  5.车站客运员:在候车室和站台为旅客提供引导服务。

  6.车站安检员:为进站旅客提供安全检查服务。

  7.铁路客服代表:在全国各地铁路局客户服务中心通过人工在线和自助语音两种方式受理各类与铁路客运、货运服务相关的咨询、投诉和建议工作。

  8.乘务安全员(含地铁、轻轨):协助乘警负责列车上的安全工作。

  通过上面的内容相信同学们对高铁乘务专业毕业后能做什么应该有了一定的了解,如果还有不清楚的可以通过学校的招生电话来咨询招生老师,或者继续关注好学校招生网来了解更多相关资讯。

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