济南理工中等职业学校有客户信息服务专业吗?

有很多家住济南及济南周边地区的同学都想要报名济南理工中等职业学校，学校的各方面也都非常不错，那么济南理工中等职业学校有客户信息服务专业吗?相信这是很多既想要报名济南理工中等职业学校又想要读客户信息服务专业的同学都非常想要知道的问题，这里，好学院招生网的升学老师为同学们做了相关信息分享，一起来看一下吧。

济南理工中等职业学校招生专业有哪些

济南理工中等职业学校客户信息服务专业介绍

客户信息服务建设目标

呼叫中心在中国仅有十几年的历史，却创造了实现产值已达到近1000亿的神话。但与印度在服务外包领域3000亿美元的巨额产值相比，中国的呼叫中心产业仍显稚嫩。随着中国迈向发达国家的步伐不断加大，现代服务业急需快速发展，而呼叫中心这个新兴的产业，正以每年30%的速度增长，中国呼叫中心的兴起必将会带动新一轮产业热潮，亦必将成为现代服务业的最重要的组成部分。

客户信息服务核心课程

1、修养类课程：国学修养教育、心态修练与辅导、团队意识训练。

2、素质类课程：汉字录入训练、普通话训练、魅力声音塑造、口语交际。

3、基础类课程：商务(电话)礼仪、电话营销基础、电话营销实务。

4、技术类课程：电话营销技能训练、消费与客户心理分析、呼出技巧训练、呼入技巧训练、沟通技巧综合训练。

5、实战类课程：录音案例分析、电话营销岗位实战训练、CRM软件模拟训练、呼叫平台操作系统。

济南理工中等职业学校客户信息服务专业还是非常不错的，无论是专业师资、实训设施、实习安排都是非常好的，想要报名客户信息服务专业的同学可以到济南理工中等职业学校去参观一下，看一下学校的专业实训室。